Contacto

¿Cómo puedo hacer una reserva?
Hacer una reserva en Europa Que Ver es muy fácil y rápida.
Solo tienes que escoger el tour o el pack que quieras, eliges la cantidad de personas, si quieres extras como transporte privado o entradas y te lleva a la pasarela de pago para que puedas terminar con la reserva y el pago de tu experiencia con nuestros tours guiados. En el momento que realizas la reserva, te llegará un e-mail con los datos.

¿Dónde veo el precio final?
El precio final siempre está reflejado en el tour elegido, no hay letra pequeña.

¿Puedo reservar un tour con fecha abierta? No es posible hacerlo online, pero nos puedes enviar un email detallando la fecha orientativa y te personalizamos el itinerario.

Si reserva varios tour, ¿obtendré un descuento? No contamos con descuentos por reservar varios servicios, pero sí contamos con packs.

¿Si hago una reserva para otra persona, debo hacerla a mi nombre o al suyo?
Debes indicar los datos de la persona que va a disfrutar el servicio turístico.

Viajar con bebés, ¿debo incluirlos en la reserva o los niños viajan gratis?
Todas las personas que vayan a disfrutar de cualquier servicio turístico, deben estar incluidas en la confirmación de la reserva, incluidos los bebés.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí, entendemos que los planes pueden cambiar. Para cancelar transportes privados y recibir un reembolso completo, la cancelación debe realizarse al menos 72 horas antes de la hora programada para el servicio. Para los tours, los clientes pueden cancelar con un reembolso completo si la cancelación se realiza al menos 72 horas antes del inicio programado del tour. Las cancelaciones hechas después de este plazo no serán sujetas a reembolso.

¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?

Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo de todo el año independientemente de la lluvia o el mal tiempo. Si por condiciones climáticas extremas (por ejemplo, una fuerte nevada), el operador local tuviera que cancelar un tour porque entraña un riesgo para el desarrollo del servicio y sus participantes, se te ofrecería una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago.

No sé si me dará tiempo a llegar al tour ¿Si llego tarde me esperarán?

Los tours regulares salen siempre puntuales y no es posible modificar la hora de inicio. Respecto a los tours privados, si quieres empezar a otra hora podéis consultarnos antes de hacer la reserva a través de nuestro formulario de contacto.

En caso de que vayas a llegar tarde, tanto en un tour privado como en un tour regular, puedes contactar con nosotros.

¿En qué idiomas está disponible la visita?

Nuestros tours están disponibles en Español.

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?
El punto de encuentro está detallado en cada actividad.

¿Puedo llevar a mi mascota al tour?

Para garantizar el correcto desarrollo de la actividad y por deferencia al resto de participantes, no está permitido realizarla con animales de compañía, salvo personas que acrediten la necesidad de ir acompañadas de perros guía.

¿Qué incluye el precio de los tours?

Nuestros precios incluyen la guía profesional en el idioma elegido (español, catalán o inglés) y todos los detalles mencionados en la descripción del tour específico. Sin embargo, el precio no incluye comidas, bebidas, entradas a museos o cualquier otro servicio que no esté especificado expresamente. Asegúrate de revisar la información previa proporcionada para conocer todos los detalles.

¿Los tours son accesibles para personas con movilidad reducida?

No todos nuestros tours son adaptados.  Sin embargo, la mayoría de nuestros otros tours están diseñados para ser accesibles. Si tienes necesidades específicas, por favor háznoslo saber con anticipación para poder acomodar tus requerimientos lo mejor posible.

¿Puedo solicitar un tour personalizado?

Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar tours según tus intereses y necesidades. Los tours personalizados están sujetos a modificaciones según las circunstancias y acuerdos previos. En ocasiones, y dependiendo de la disponibilidad, estos tours pueden realizarse junto con otros grupos.

¿Qué hago si tengo más preguntas?

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@europaquever.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia en Europa sea inolvidable.

¿Cuáles son las horas disponibles de una actividad?
Todas las actividades tienen al menos una hora disponible. Si se ofrecen diferentes horas de inicio, podrás ver las que quedan disponibles cuando selecciones una fecha marcada en gris oscuro.


¿Para cuántas personas puedo reservar ese mismo día?

Algunas actividades tienen plazas limitadas por salud y seguridad.


¿Dónde puedo comprobar la disponibilidad de una actividad?

En la ficha de la actividad encontrarás el calendario para consultar las fechas disponibles.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos por Stripe, una plataforma para pagos online 100% segurqa y por transferencia bancaria al número de cuenta LT463250053173984981 BIC: REVOLT21 SWIFT: REVOLT21XXX de REVOLUT. Dado que REVOLUT es un banco con sede en Lituania, esta forma de pago facilita la gestión de diferentes divisas, proporcionando una solución segura y eficiente para nuestros clientes internacionales. Las devoluciones de importes se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente.

¿Qué divisas acepta Europa Que Ver?

Puedes realizar el pago de la reserva tanto en euros como en coronas danesas.